セラピストさとうのりこのブログ

失敗したことを未来の投資として考える私よく失敗しちゃうんです皆さんはどうですか？今日も朝から昨日の夜洗った洗濯物乾いたかなぁ？と思って外を見てみたら‥干してませんでした笑ああ！洗ったまま寝落ちしてたんだった！どうしても朝持ってきたいものだけ...

セラピストのお仕事でリーダー役をしていた時、月一回のミーティングをしてました。何か困り事があるかなどお話をしていくことや、誰々さんが悩んでいる話しかけてみようなど、お話をすることをよくやっていました。その経験から得るものもたくさんありました...

先日、ある講座を受けて私がどうしてセラピストになろうと思ったのか？を言葉にもっとしてみたくなりましたどうしてその人の技術を受けたいその人に会いたいのか？と思った時にその人の裏側にある背景や思いに共感する事私はすごくありますテレビで商品を開発...

お客さまから色々なきっかけを頂いてきました食べ物やご飯の作り方など日常生活に関わることやお出かけスポットや子育てのコツや考え方や縫い物が苦手な私に子供の保育園バッグを作ってくださったりおいしいお菓子の情報やお得な旅行情報などを教えてくださっ...

自分らしさを知るきっかけにしてきた事をお話しさせてくださいそれは接客時の嫌な経験を思い出してノートに書き出すです例えば私なら•流れ作業のように対応される事•『ありがとうございまーす』の最後は　私を見てなかったり、作業したり•一度言った事をす...

思い返せば20代の頃からだいたいお仕事の前はカフェでお茶してます!コーヒー派です！行動のスイッチは制服がある時は制服に着替えたらスタートしますが心のスイッチは朝のお茶タイムです!今日のやる事リスト作ったり最近思っている事書いたり手帳書いたり...

かなり前ですが、爪をきれいにしていただいたことがありました私にとって【爪】とは、お客さまに当たらないようにするもの！ガンガン削ります！「セラピストだしネイルはできないなー」と私には関係ない世界と思っていましたがそんな事なかった！！ついつい爪...

セラピストは【自分】が商品技術スキルだけでなく、表情・声のトーン、感情の状態まで、すべてがお客さま体験に影響します落ち着いてる人、組織的な人、知的な人そういう自分とは反対の性質に憧れて、自分の自然な特性が不十分に感じることもありましたでも実...

大丈夫！ここからまたスタート落ち込むことがあっても、思うようにいかなかった1日そんな日には自分で「よし！ここからまたスタートだ！」と、自分でまたやりなおしたいそのためには、健康でいよう呼吸しやすい身体眠って睡眠で回復できるように自分の体を大...

「別にダメじゃないんだけどなぁ でもなぁ」そんな心理状態ありませんか？具体例としてLINEで「ありがとう」と返信するか、スタンプだけにするかプレゼントに手紙を添えるかどうかなど日常の細かなニュアンスの判断心の中で少し感じた違和感を無視せず、...